EP199 – S06: Liderando desde el Medio
🚀 ¿Alguna vez te has sentido atrapado entre la espada y la pared en el trabajo?
Si eres un gerente intermedio, sabes que la presión es real.
Tienes que equilibrar las demandas del liderazgo superior con las necesidades de tu equipo.
¡Bienvenido a Advanced Quality Programs! Soy Juan Navarro, y hoy nos sumergimos en los desafíos y oportunidades de liderar desde el medio.
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🧩 La Paradoja Del Gerente Intermedio.
Te piden liderar sin destacar, confiar en el equipo pero revisar todo, planear a futuro y estar listo para cambios. Scott Mautz aborda este dilema en su libro Liderando desde el medio. En un evento vio en un escritorio tres objetos—una foto de un mono, el número cinco y una lista de directivas—que ilustran el estrés del puesto intermedio.
📈 Importancia de los mandos intermedios
De acuerdo con un estudio realizado en Stanford, reemplazar a un gerente intermedio con bajo desempeño por uno de desempeño promedio puede incrementar la productividad del equipo más que contratar personal nuevo.
Por otro lado, investigaciones sobre jerarquías en primates indican que los individuos que ocupan posiciones intermedias suelen experimentar niveles más altos de estrés y problemas de salud, en comparación con otros miembros del grupo.
📊 Vamos a desglosar los principales desafíos con el acrónimo SCOPE:
S: Seguridad en el puesto. Los mandos intermedios son líderes y subordinados a la vez.
C: Conflicto constante. Median entre las órdenes superiores y la realidad del equipo.
O: Omnipresencia. Deben resolver y saberlo todo.
P/E: Presión física y emocional. La tensión afecta más allá del trabajo.
El mayor desafío no es solo el volumen de tareas, sino el micro-switching: saltar continuamente de rol, tono y enfoque, lo que lleva al agotamiento mental.
✨ No Todo Son Obstáculos.
Una investigación realizada con más de 3,000 gerentes intermedios reveló un hallazgo relevante: los gerente sobresalientes no solo gestionan múltiples tareas, sino que integran sus diversos roles. Como comentó uno de ellos: “Piensa como un ingeniero, siente como un artista.” Estos líderes combinan procesos con empatía. Surge así una pregunta fundamental:
¿Está apoyando realmente a su equipo para lograr el éxito o únicamente se enfoca en evitar errores?
Los gerentes más influyentes eliminan barreras, invierten en el desarrollo profesional de sus colaboradores y promueven una cultura orientada al progreso, en lugar de centrarse exclusivamente en la minimización de riesgos.
🛠️ Herramientas prácticas:
🛠️ Regla 50/50: Dedica la mitad del tiempo a tareas diarias y la otra mitad a buscar oportunidades.
🛠️ Cuadrícula bueno/excelente: Define con tu jefe qué es “bueno” y “excelente” para mayor claridad.
🛠️ Feedback efectivo: Sé claro, honesto y equilibrado en tus comentarios.
🛠️ Influencia sin autoridad: Ayuda y comparte para liderar sin título.
🎯 La gerencia media es desafiante, pero clave para el éxito organizacional. Lidera con precisión y empatía.
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