EP140 – El Empoderamiento. Tomando El Control De Nuestras Vidas
Empoderar a los empleados a través de una gestión eficaz (#AdvancedQualityPrograms #TheQualityGuy) es clave para maximizar la eficiencia en el trabajo.
Aprende a defenderte. Como dijo Florence Nightingale: “Los héroes más grandes son aquellos que luchan contra lo que apenas podemos ver: los enemigos invisibles.”
El empoderamiento consiste en tener la libertad y el control para tomar nuestras propias decisiones en la vida. Significa ser fuertes y confiados, defenderse a sí mismos y a nuestra comunidad, y darse cuenta de las propias habilidades para utilizarlas en el logro de metas.
Existen dos formas principales de empoderarse: por cuenta propia (auto empoderamiento) y con la ayuda de otros (apoyo profesional). Este apoyo puede ser fundamental para superar los sentimientos de impotencia y reconocer las habilidades y recursos que ya se poseen.
Algunos expertos señalan que el empoderamiento es un proceso que ayuda a individuos, grupos e incluso comunidades enteras a tomar las riendas de sus vidas. A través de este proceso, aprenden a establecer metas, resolver problemas y mejorar su bienestar general.
- CONTROL SOBRE LAS CIRCUNSTANCIAS: Las personas obtienen control sobre sus vidas y utilizan su poder para mejorarlas.
- PROCESO CONTINUO: Implica trabajo en equipo, respeto y participación, permitiendo que las personas que antes no tenían muchos recursos obtengan mayor control sobre sus vidas.
- ELIMINAR BARRERAS: El empoderamiento no se trata de dar a las personas algo que no tienen, sino de eliminar las barreras que les impiden brillar.
Es importante recordar que el empoderamiento es para todos, no solo para un grupo de personas. Tanto hombres como mujeres pueden beneficiarse de un mayor empoderamiento, ya que se trata de crear una vida mejor para nosotros y para los que nos rodean.
Los trabajadores sociales utilizan el empoderamiento para ayudar a las personas a ser más autosuficientes. Ven a sus clientes como individuos fuertes que pueden superar los desafíos, en lugar de víctimas indefensas. El trabajador social actúa como guía, ayudando a las personas a encontrar los recursos que necesitan para tener éxito.
¿Por qué es importante el empoderamiento?
Las personas que se sienten excluidas o marginadas a menudo recurren a otros en busca de ayuda. Esto puede hacer que se sientan menos seguras e incapaces de cuidar de sí mismas. El empoderamiento ayuda a las personas a superar estos desafíos y mejorar su bienestar mental y emocional.
Las empresas pueden tener más éxito dándonos poder como clientes. Esto significa involucrarnos en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Los clientes que se sienten escuchados y valorados tienen más probabilidades de ser leales a una empresa.
Construyendo Una Cultura De Empoderamiento
El empoderamiento en la gestión consiste en dar a los empleados más control sobre su trabajo, confiando en ellos para tomar decisiones, resolver problemas y mejorar sus tareas. Las investigaciones demuestran que los empleados empoderados se sienten más motivados y satisfechos, lo que conduce a mejores resultados para la empresa.
Hay diferentes formas de medir el empoderamiento, y algunos estudios analizan cuatro áreas clave: sentir que el trabajo es importante, tener las habilidades para hacerlo bien, tener la libertad de tomar decisiones y ver el impacto del trabajo realizado.
Históricamente, ha habido diferentes enfoques para la gestión de los trabajadores. En el siglo XIX en Estados Unidos, por ejemplo, las compañías ferroviarias se enfrentaron a un choque entre los estrictos métodos orientales y el espíritu independiente de los trabajadores occidentales. Curiosamente, los equipos con más control sobre su trabajo mostraron cierto éxito, aunque este enfoque no fue duradero.
Desde la década de 1980, el empoderamiento se ha convertido en una idea popular en los negocios. Se trata de involucrar más a los empleados y darles la responsabilidad de manejar sus tareas de forma independiente. Una forma de hacerlo es con los «círculos de empoderamiento», que son equipos que trabajan juntos para mejorar la cultura de la empresa, impulsar la motivación y aumentar la satisfacción laboral. Estos equipos suelen operar con menos jerarquía, lo que permite una mayor participación en la toma de decisiones, fomenta la creatividad y un ambiente de equipo positivo. La idea es que los empleados felices y comprometidos utilicen sus habilidades y talentos de manera más efectiva, lo que conducirá al éxito de la empresa.
Sin embargo, el empoderamiento solo funciona si los empleados tienen las habilidades necesarias y la empresa los apoya. Sin la formación adecuada o expectativas claras, los empleados pueden sentirse abrumados o perder la motivación.
Para empoderar a los empleados, las empresas deben crear un entorno de confianza con buena comunicación. Esto reduce la necesidad de una supervisión estrecha cuando los empleados están motivados y pueden trabajar de forma independiente. Algunos expertos sugieren tres claves para desbloquear el potencial:
- Compartir información abiertamente con todos.
- Ofrecer límites claros dentro de los cuales puedan tomar decisiones.
- Crear equipos autodirigidos y Alejarse de las jerarquías estrictas
En última instancia, el empoderamiento exitoso requiere el “tipo correcto de autoridad” de los líderes. No se trata de ceder el control, sino de usar la autoridad de manera efectiva para crear un entorno de trabajo más productivo.
La implementación de estos cambios requiere tiempo y esfuerzo. La formación es crucial, y los empleados deben creer que el empoderamiento beneficiará a la empresa en su conjunto. Si bien el empoderamiento ha sido criticado por no cumplir siempre con sus promesas, sigue siendo una herramienta poderosa para impulsar el compromiso y mejorar los resultados comerciales.
La aprensión, la incertidumbre, la espera, es una carga para un corazón enfermo… Florence Nightingale